Die meisten Angelegenheiten lassen sich einfach und bequem (z.B. über unseren OnlineService) klären, jedoch ist gelegentlich auch ein Beratungsgespräch mit unseren qualifizierten Kundenberatern erforderlich. Aufgrund der Datenschutzgrundverordnung ist die Kommunikation zwischen Kunden und Krankenkasse allerdings erheblich erschwert worden. Damit wir Ihnen in Zukunft einen reibungslosen Ablauf (z.B. Rückfragen erfolgen telefonisch und nicht ausschließlich schriftlich) anbieten können, benötigen wir die Zustimmung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Sollten Sie diese Erlaubnis nicht erteilen, werden wir die von Ihnen genannten Kontaktdaten nicht über den Mitgliedschaftsbeginn hinaus speichern.
Freiwillige Einwilligung zur Datennutzung:
Ich bin damit einverstanden, dass die BKK firmus meine personenbezogenen Daten elektronisch für eventuelle Rückfragen speichert. Die Angabe der Daten ist freiwillig. Darüber hinaus darf die BKK firmus diese Daten zur Beratung, Aufklärung und Auskunft (§§ 13, 14, 15 SGB I) von Leistungsansprüchen, Beitragsberechnungen und Mitgliedschaftsanfragen sowie für sonstige Servicefragen nutzen.
Gemäß Art. 15, 16, 17 und 18 DSGVO können Sie jederzeit gegenüber der BKK firmus die Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Sperrung einzelner personenbezogener Daten verlangen. Sie können darüber hinaus jederzeit ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen.
Den Widerruf können Sie entweder postalisch oder per Fax an die BKK firmus übermitteln.
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